ขั้นตอนการ ‘จัดกิจกรรมออนไลน์’ ให้ได้ Results ที่ตรงใจ
เพลินเชื่อว่านักการตลาดหรือแบรนด์หลายๆ แบรนด์ต้องเคยผ่านการทำกิจกรรม แจกของรางวัลอะไรบนออนไลน์กันมาบ้างแล้ว ซึ่งหลายๆ ครั้งเราก็อาจจะลืมตัว เผลอ Jump ไปลงรายละเอียดในส่วนของ Execution เร็วเกินไป จนผลของกิจกรรมที่ออกมาไม่มีแต่นักล่ารางวัล ก็ทะเลาะกับลูกค้าว่าไม่มียอดขายกลับมาจากิจกรรมซะงั้น ปัญหาคลาสสิคสุดยอดจริงๆ วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์ขั้นตอนการ จัดกิจกรรมออนไลน์ ที่ทำให้แบรนด์ของคุณปัง ไม่แป้ก ไม่เสียของรางวัลไปเปล่าๆ เปลี้ยๆ กับคนที่ไม่ใช่ Target ของคุณค่ะ ข้อดีของการ จัดกิจกรรมออนไลน์ แน่นอนว่าอีกหนึ่งปัญหาที่นักการตลาดหลายๆ คนมักเจอคือ เราจัดกิจกรรมไปแหละ แต่ลูกค้าอยากได้ยอดขายซะงั้น ซึ่งไอ้เราก็ต้องอธิบายว่า มันเป็นไปได้นะ แต่ Engagement อาจจะน้อย เพราะมี Condition ที่ลูกค้าต้องไปซื้อทำให้เกมที่จะเล่นมันยากขึ้นอีก Step ก็เลยต้องเลือก Compensate กันไป แบบได้อย่างเสียอย่าง เพราะฉะนั้นสำคัญเหนือสิ่งอื่นใดเลยก็คือ เราต้องเคลียร์ Objective ของการกิจกรรมออนไลน์ด้วยกันก่อนว่า จัดไปทำไม อะไรเป็นเป้าประสงค์หลักของการจัดกิจกรรมในครั้งนี้ การกิจกรรมออนไลน์ แจกของรางวัลต่างๆ เป็นเหมือนตัวเร่ง accelerate การกระทำบางอย่างจากลูกค้าค่ะ เช่น ช่วยเพิ่ม Engagement…
